নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেআউট পর্যন্ত — YesBet ব্যবহারে যা যা জানতে চান তার সব উত্তর এক জায়গায় পেয়ে যাবেন।
নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করলেই সংশ্লিষ্ট প্রশ্নোত্তরে সরাসরি চলে যাবেন।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও KYC যাচাইকরণ।
bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিট-উইথড্রয়াল সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও VIP প্রোগ্রাম।
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেট, অডস ও ক্যাসিনো গেম সম্পর্কে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্যের গোপনীয়তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ এক্সক্লুশন ও বেটিং আসক্তি সম্পর্কে।
অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
YesBet-এ নিবন্ধন করতে যা লাগবে:
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ৩ মিনিট সময় লাগে। আরও বিস্তারিত জানতে নিবন্ধন পেজ দেখুন।
YesBet-এ নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা। নিবন্ধনের সময় আপনার জন্মতারিখ দিতে হবে এবং KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হবে।
না। YesBet-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। একটি ৬ সংখ্যার OTP আসবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটেই শেষ হয়। আরও সাহায্যের জন্য লগইন পেজ দেখুন।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট লাগবে:
সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া বড় উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।
পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। ১৫ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, support@yesbet.wine-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@yesbet.wine-তে অনুরোধ পাঠান। বিকল্পভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সেকশন থেকে সেলফ এক্সক্লুশন ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
YesBet বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:
সবচেয়ে দ্রুত ও সুবিধাজনক পদ্ধতি হলো bKash বা Nagad। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।
ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ৳২০০ (bKash/Nagad), সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ প্রতিটি লেনদেনে।
উইথড্রয়াল: সর্বনিম্ন ৳৫০০ (bKash/Nagad), সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ প্রতিটি লেনদেনে।
বড় উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময় ভিন্ন:
KYC যাচাই না থাকলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — কখনো নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে হয়। এরপরও না হলে:
আমাদের টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে দেবে।
হ্যাঁ, "Pending" অবস্থায় থাকলে উইথড্রয়াল বাতিল করা যায়। আপনার ট্রানজেকশন ইতিহাস থেকে সংশ্লিষ্ট অনুরোধের পাশে "বাতিল" বাটন থাকবে। একবার "Processing" অবস্থায় গেলে বাতিল সম্ভব নয়।
YesBet ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। উইথড্রয়ালে সাধারণত কোনো ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে মামুলি প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
YesBet USDT (TRC20 ও ERC20 নেটওয়ার্ক) সাপোর্ট করে। ক্রিপ্টো ডিপোজিটের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইউনিক ওয়ালেট অ্যাড্রেস পাবেন। সেই অ্যাড্রেসে USDT পাঠালে কনফার্মেশনের পর ব্যালেন্স যোগ হবে। সর্বনিম্ন ২০ USDT।
উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার আগেই সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব। একবার পাঠানো হলে ফেরত পাওয়া কঠিন হয়ে যায়। তাই উইথড্রয়ালের সময় নম্বর ডাবল চেক করুন।
ডিপোজিট সীমা (দৈনিক): সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (সব পদ্ধতি মিলিয়ে)।
উইথড্রয়াল সীমা (দৈনিক): সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০।
VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। নিজের সীমা কমাতে দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস ব্যবহার করুন।
নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ ডিপোজিট করলেই বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস ব্যবহারে ১০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। আরও জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।
ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে সেটি কতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ১০x শর্ত মানে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। বেট জিতুক বা হারুক — ওয়েজারিং গণনায় আসে।
প্রতি সপ্তাহে নেট হারের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। সাধারণ সদস্য ৫% পর্যন্ত এবং VIP সদস্যরা ১৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পান। প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকে সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
ফ্রি বেট পেলে বেটিং স্লিপে "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন দেখা যাবে। ফ্রি বেটের মূল অর্থ জয়ের সাথে ফেরত দেওয়া হয় না — শুধু নেট জয় পাবেন। ফ্রি বেটের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।
বন্ধুকে YesBet-এ নিবন্ধনে নিয়ে আসলে আপনি ৳৫০০ রেফারেল বোনাস পাবেন (বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের পর)। বন্ধুও অতিরিক্ত ১০% বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড পাবেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
YesBet-এ বেটিং করতে করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP পয়েন্ট জমা হয়। ৫টি স্তর আছে: Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond। উচ্চতর স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেখুন।
বোনাসভেদে মেয়াদ আলাদা: স্বাগত বোনাস ৩০ দিন, সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ৭ দিন, ফ্রি বেট ৭ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
নিবন্ধনের শেষ ধাপে "রেফারেল/প্রমো কোড" ঘরে প্রমো কোড দিন। ইতিমধ্যে নিবন্ধিত হলে ডিপোজিট পেজে প্রমো কোডের ঘরে দিন। কোডের সুবিধা ডিপোজিটের পরই অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
YesBet-এ বর্তমানে যেসব খেলায় বেট করা যায়: ক্রিকেট (IPL, BPL, ODI, T20), ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, La Liga, Champions League), ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল এবং আরো অনেক কিছু। বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং পেজে দেখুন।
লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হয় — খেলার অবস্থা অনুযায়ী। লাইভ বেটে সাধারণত কম সময়ে সিদ্ধান্ত নিতে হয়। স্পোর্টস বেটিং পেজে লাইভ ম্যাচের তালিকা দেখুন।
YesBet ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। জয়ের হিসাব: বাজির পরিমাণ × অডস = মোট রিটার্ন। উদাহরণ: ৳১,০০০ × ২.৫০ = ৳২,৫০০ মোট রিটার্ন (নেট লাভ ৳১,৫০০)। আরও জানতে বেটিং টিপস পেজ দেখুন।
ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের সব বেট বাতিল হয় এবং বাজির পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড হয়। তবে একই ম্যাচের অন্তত ৯০% খেলা হয়ে গেলে ফলাফল বৈধ ধরা হতে পারে।
হ্যাঁ। YesBet-এ Accumulator (পার্লে) বেট সাপোর্ট করে — একসাথে সর্বোচ্চ ১৫টি ইভেন্ট যোগ করা যাবে। সব ইভেন্ট জিতলে গুণিতক অডসে জয় পাবেন। একটিও হারলে পুরো বেট হারবেন।
ক্যাসিনো গেমভেদে বেটের সীমা আলাদা। বেশিরভাগ স্লট গেমে সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে শুরু। লাইভ টেবিল গেমে (বাকারাত, রুলেট) সর্বনিম্ন ৳৫০। লাইভ ক্যাসিনো পেজে প্রতিটি গেমের বেটের সীমা দেখা যাবে। গেমস পেজ দেখুন।
লগইনের পর প্রোফাইল মেনু থেকে "বেটিং ইতিহাস" বা "My Bets" সেকশনে যান। সেখানে সব চলমান, জেতা ও হারা বেটের বিস্তারিত দেখতে পাবেন। তারিখ ও খেলা অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধা আছে।
সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যায় না। তবে "Cash Out" ফিচার চালু থাকলে — ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই কিছু মুনাফা নিয়ে বেট বন্ধ করতে পারবেন। সব বেট ও সব ম্যাচে Cash Out পাওয়া যায় না।
হ্যাঁ। YesBet 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — একই প্রযুক্তি ব্যাংকে ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য ও বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা GDPR নীতি মেনে চলি। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → "দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ" চালু করুন। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
YesBet-এর একমাত্র অফিসিয়াল ডোমেইন: yesbet.wine। অন্য যেকোনো ডোমেইন প্রতারক হতে পারে। সন্দেহজনক লিংক বা বার্তা পেলে support@yesbet.wine-তে রিপোর্ট করুন। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য SMS-এ চাই না।
সাথে সাথে: (১) পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, (২) সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন, (৩) support@yesbet.wine-তে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে রিপোর্ট করুন।
প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → "সক্রিয় সেশন" দেখুন। সেখানে কোন ডিভাইস থেকে লগইন আছে তা দেখা যাবে। অপরিচিত ডিভাইস দেখলে "সব ডিভাইস থেকে লগআউট" বাটন ব্যবহার করুন।
না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত তথ্য ব্যবহার করে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
হ্যাঁ। YesBet আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং GamCare সার্টিফাইড। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।
প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → "ডিপোজিট লিমিট" অপশনে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। বাড়াতে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।
সেলফ এক্সক্লুশন মানে স্বেচ্ছায় নিজেকে বেটিং থেকে বিরত রাখা। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার বিকল্প আছে। চালু হলে পরিবর্তন করা যাবে না। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং থেকে চালু করুন অথবা support@yesbet.wine-তে লিখুন।
কুলিং-অফ পিরিয়ড ১, ৩, ৭, ১৪, ৩০ বা ৪২ দিনের জন্য নেওয়া যায়। এই সময়ে বেটিং ও ডিপোজিট বন্ধ থাকবে। তবে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে। পিরিয়ড শেষ না হলে বাতিল করা যাবে না।
প্রথমে support@yesbet.wine-তে লিখুন — আমরা আপনাকে সেলফ এক্সক্লুশন ও অন্যান্য টুল ব্যবহারে সাহায্য করব। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে স্ব-মূল্যায়ন কুইজ এবং বিস্তারিত গাইড পাবেন।
YesBet-এর অ্যাকাউন্ট কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের সাথে শেয়ার করবেন না। পারিবারিক ডিভাইসে লগইন থাকলে পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
রিয়েলিটি চেক হলো নির্দিষ্ট বিরতিতে একটি পপ-আপ যা আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন ও কতটুকু ব্যয় হয়েছে তা মনে করিয়ে দেয়। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং থেকে ১৫, ৩০, ৬০ বা ১২০ মিনিটে রিমাইন্ডার সেট করুন।
মাত্র ৩ মিনিটে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান এবং ক্রিকেট থেকে ফুটবল — সব কিছুতে বেট করুন।