বেটিং মানে আনন্দ — কিন্তু সেই আনন্দ যেন কখনো বোঝা না হয়। YesBet-এ আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভেবেই আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম তৈরি করেছি।
YesBet শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি পাঁচ লাখ মানুষের একটি পরিবার। পরিবারের প্রতিটি সদস্যের মঙ্গল আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিং-কে আমাদের মূল নীতির অংশ করেছি।
বাংলাদেশে অনেকেই বেটিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করেন — এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। কিন্তু অল্প কিছু মানুষের ক্ষেত্রে এটি আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। সেই মানুষগুলোকে সাহায্য করাই আমাদের দায়িত্ব।
আমরা বিশ্বাস করি — বেটিং কখনো জীবিকার বিকল্প নয়, বিনোদনের মাধ্যম মাত্র। এই বিশ্বাস থেকেই আমাদের সব দায়িত্বশীল গেমিং টুল ও নীতি তৈরি হয়েছে।
YesBet আন্তর্জাতিক GamCare সংস্থার সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করে।
YesBet-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যে এই দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো পাওয়া যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। লিমিট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
নির্দিষ্ট সময়কালে কতটুকু হারাতে পারবেন তার সীমা ঠিক করুন। সীমা পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে।
নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনি কতক্ষণ খেলেছেন ও কতটুকু হয়েছে তার রিমাইন্ডার পপ-আপ পাবেন।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িক বিরতি নিন। কুলিং-অফ চলাকালে বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন। এই সিদ্ধান্ত কার্যকর হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
YesBet-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো চালু করা খুবই সহজ। মাত্র কয়েকটি ধাপেই আপনি নিজের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারবেন।
YesBet-এ লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি বেছে নিন।
ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন সময় — যেটি প্রয়োজন সেটি বেছে নিয়ে মান নির্ধারণ করুন।
সেটিং সেভ করার পর তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। কমানোর সিদ্ধান্ত তাৎক্ষণিক, বাড়ানোর সিদ্ধান্তে ২৪-৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা লাগতে পারে।
টুল সেট করতে সমস্যা হলে support@yesbet.wine-তে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
প্রতিটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল কীভাবে কাজ করে তা বিস্তারিত জানুন।
আপনি নিজেই ঠিক করুন কোনো নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু ডিপোজিট করতে পারবেন।
হারানোর সীমা নির্ধারণ করুন — এই সীমা পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং সাময়িকভাবে বন্ধ হয়।
সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য এই টুল — মন পরিষ্কার করতে ও পুনর্বিবেচনা করতে সুযোগ দেয়।
যদি মনে করেন বেটিং গুরুতর সমস্যা হয়ে উঠছে, এই টুল দিয়ে দীর্ঘ মেয়াদের জন্য নিজেকে বাদ দিন।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে। এই লক্ষণগুলো আসক্তির প্রাথমিক সংকেত হতে পারে।
support@yesbet.wine বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য করব।
গত ১২ মাসে আপনার সাথে কী ঘটেছে চেক করুন।
এই পরামর্শগুলো মেনে চললে বেটিং সবসময় মজার থাকবে।
মাসের শুরুতে বেটিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট অর্থ বরাদ্দ করুন। সেই বাজেট শেষ হলে সেই মাসে আর বেট করবেন না।
বেটিংয়ে হার স্বাভাবিক। বেট করার আগেই মানসিকভাবে প্রস্তুত থাকুন যে এই টাকা হারতে পারেন।
অন্ধভাবে বেট করবেন না। টিম, খেলোয়াড়, মাঠের অবস্থা — তথ্য জেনে তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
প্রিয় দল হারলেও বা জিতলেও আবেগে বেট করবেন না। ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।
একটানা দীর্ঘক্ষণ বেটিং করবেন না। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিটের বিরতি নিন।
খুব বেশি অডসের বেট সাধারণত খুব কম সম্ভাবনার। উচ্চ অডস দেখে লোভে পড়বেন না।
বড় জয় হলে সঙ্গে সঙ্গে সব আবার বেট করবেন না। কিছুটা উইথড্র করুন বা সঞ্চয় করুন।
মাতাল বা ঘুম ঘুম অবস্থায় বেটিং করা থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন।
বেটিং থেকে আয় করার কথা ভাববেন না। এটাকে সিনেমার টিকিটের মতো বিনোদন খরচ মনে করুন।
জীবনে বেটিংয়ের বাইরেও অনেক কিছু আছে। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে মানসম্পন্ন সময় কাটান।
আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।
না, সেলফ এক্সক্লুশন চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ হারিয়ে যাবে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন। তবে এক্সক্লুশন চলাকালে নতুন ডিপোজিট বা বেটিং করা যাবে না।
হ্যাঁ, লিমিট কমানো সবসময় তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। কিন্তু লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা (৩ দিন) অপেক্ষা করতে হয়। এই নিয়মটি আপনার আবেগের সিদ্ধান্ত থেকে সুরক্ষার জন্য।
কুলিং-অফ বা সেলফ এক্সক্লুশন চলাকালে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বোনাস অফার বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না। এই সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে।
প্রথমে তার সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন। বিচার না করে সহানুভূতির সাথে আলোচনা করুন। প্রয়োজনে আমাদের support@yesbet.wine-তে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপে সাহায্য করবো।
হ্যাঁ, YesBet-এর সব দায়িত্বশীল গেমিং টুল — ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন লিমিট, রিয়েলিটি চেক, কুলিং-অফ এবং সেলফ এক্সক্লুশন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়। এগুলো ব্যবহারে কোনো চার্জ নেই।
না, সেলফ এক্সক্লুশন মেয়াদ শেষ হলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না। আপনাকে সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার অনুরোধ করতে হবে। এতে আপনার কাছে আরো একটি চিন্তার সুযোগ থাকে।
YesBet-এ যোগ দিন এবং শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো চালু রাখুন। আমাদের লক্ষ্য — আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দময়, নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখা।